Zwroty i reklamacje
Prawo odstąpienia od umowy – Konsument
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
- Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie Konsumentom w rozumieniu obowiązujących przepisów.
- Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych za pobraniem.
- W przypadku otrzymania gratisu, przy odstąpieniu od umowy należy zwrócić go wraz z towarem.
- W przypadku zakupu produktu w zestawie, zwrot części zestawu może skutkować utratą przyznanego rabatu – kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną zestawu a ceną produktu sprzedawanego osobno.
Zwroty Klientów biznesowych
Klientom niebędącym Konsumentami (firmom) możliwość zwrotu może zostać przyznana dobrowolnie na warunkach indywidualnych, po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Procedura zwrotu
W celu sprawnego przeprowadzenia zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
F.H.U. RESET Andrzej Holbój
ul. Słowackiego 16/1
37-700 Przemyśl
tel. 798 795 009
e-mail: kontakt@reset-sklep.pl
Towar należy odesłać na wskazany adres nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie uzgodni inne rozwiązanie.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Dla usprawnienia obsługi zwrotów zalecamy wcześniejszy kontakt w celu nadania numeru zwrotu (RMA). Brak numeru RMA nie ogranicza prawa do odstąpienia od umowy, lecz może wydłużyć czas obsługi zwrotu.